El «boton rojo», solucion de respuesta rapida al ciberacoso a menores
Miami.- Solo los políticos y cargos públicos y las personas involucradas en delitos de carácter sexual, racista o religioso no pueden ser clientes de la tecnología española RepScan, que está en plena expansión en EE.UU. con sus servicios para eliminar o mitigar la reputación negativa y el acoso en el amíto digital.
La compañía, que cuenta con tecnología propia y en 2022 atenderá 700 casos de clientes de 36 países, acaba de lanzar una solución única al flagelo del «ciberbullying» y los menores, según informó a EFE el vicepresidente de Macarena, vio López-Ya, de la company , que está al frente de la recien abierta oficina de Miami.
López-Roberts explica que el «botón rojo» es una solución de respuesta rápida para padres y centros educativos, deportivos o recreativos frecuentados por menores cuando alguien sufre un ciberdelito, un problema cada vez, cada vez, cuando ocurren las nueve tragedias comunes.
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“Un momento en el que el menor comunica al padre o al centro que ha publicado una foto, un vídeo o un comentario negativo fuera de su entorno privado en Internet, o que está sufriendo ciberataques, los responsables ‘aprietan el botón rojo’ que se conecta con nuestra plataforma, que lo detecta y elimina en horas», explica.
A las 24 horas oa lo sumo 72 desaparecerán de las redes sociales los contenidos, ya sean fotos, videos o comentarios negativos, y después RepScan tiene un seguimiento para actuar en caso de que se vuelvan a publicar esos contenidos.
«Lo que más daño hace es la viralización del contenido, cuando el vídeo o la foto venden de un entorno privado, viaja por la red y puede acabar en una web de pornografía», subraya.
EE.UU., EL SEGUNDO MERCADO
Estados Unidos es ya el segundo mercado más importante para esta empresa fundada en 2021, que el año pasado multiplicó por 2,6 su facturación respecto al ejercicio anterior.
La línea de negocio más importante es el análisis, detección y rápida eliminación de la reputación negativa en el entorno digital, principalmente para empresas pero también para particulares.
«La reputación digital de lo que lamamos un análisis de sentimiento, es lo que la red opina sobre nosotros», explica López-Roberts, especialista en marketing y desarrollo de negocio.
Primero se hace un análisis exhaustivo de la reputación negativa y luego se elabora «una estrategia para evaluar los contenidos y la probabilidad de eliminación de cada uno de ellos de manera individualizada y que repercuten de manera negativa».
Los que no se pueden eliminar automáticamente con la tecnología de RepScan están sujetos a un hundimiento, que no es lo único que genera contenido para desplazarlos en la segunda y tercera página de los buscadores, donde solo se alcanza el 3%.
Cuando se le pregunta cual es el momento en que una empresa debe contratar un servicio como éste responde que si la reputación negativa está incidiendo directamente en las ventas o hay una «alarma generalizada».
Acuerdo con un comunicado de la empresa, que en diciembre pasado abrió una oficina en Los Ángeles, con su tecnología y personal RepScan es capaz de resolver el 30% de los casos menos de menos de 24 horas y el 90% de un máximo de 27 naturalmente, con una producción del 89,9% a un precio accesible.
La empresa informa que la efectividad de la eliminación de contenido puede depender de las leyes y regulaciones específicas de cada país, así como de las políticas de cada plataforma o sitio web.
Si los contenidos negativos están en medios de comunicación, interviene el gabinete jurídico para elaborar una base legal para hablar con los departamentos encargados y lograr su eliminación.
NO PERJUDICAR A TERCEROS
A la pregunta de si es retirar ético o relegar en Internet contenidos que hablan de cosas negativas de una persona, López-Roberts defiende que el derecho a la reinserción se debe aplicar también al ámbito digital.
Al respecto subraya- “nosotros no tapamos los contenidos. No somos piratas informáticos.
«A RepScan cuidamos de nuestra propia reputación. Para ello nos basamos en tres pilares éticos fundamentales- Dar un servicio excelente, no perjudicar a terceros y no falsear la verdad”, añade.
Sobre las razones de no atender a políticos y cargos públicos, tanto en activo como retirados, ya personas relacionadas con delitos de carácter sexual, racista, xenófobo o religioso (sí a las víctimas) dicecees porsidasquean speciales porsidasquean. EFE
Por: Ana Mengotti