Así vuelve Silicon Valley a la oficina: flexibles ‘presenciales’ y oficinas con mayor privacidad | Economía

Las grandes tecnologías quieren que sus empleados vuelvan a la oficina. No todos los días, con flexibilidad y, en algunos casos, puede haber una parte de la fuerza laboral que trabaje de forma remota todo el tiempo. Pero el éxodo causado por la pandemia se está desvaneciendo. Google, Apple, Facebook, Microsoft y Amazon, entre otros, han desarrollado planes de devolución basados ​​en un modelo híbrido, que combinar el teletrabajo con la oficina, mientras se producen cambios más radicales en otras empresas que han decidido cerrar definitivamente su sede. Teniendo en cuenta que el sector de la tecnología marcó el ritmo durante el inicio de la pandemia y no dudó en elogiar las virtudes de trabajar en cualquier lugar, sus fórmulas para el retorno pueden ser un referente para otras industrias, incluidas las modificaciones que Google está introduciendo en su oficinas para adecuarlas a la nueva normalidad, con mayores posibilidades de privacidad para sentirse más en casa (y concentrarse mejor) y espacios de trabajo al aire libre. En la mayoría de los casos, las empresas han pospuesto el regreso oficial a enero y lo que parece claro es que los empleados no están dispuestos a perder la flexibilidad que han logrado.

Algunos miembros del equipo de 20 personas que lidera Celia Villalobos Vedia en Google España se han trasladado a otra ciudad después de que la empresa acordara que sus empleados pueden trabajar desde casa dos días a la semana a partir de enero (hasta entonces, ir a la oficina es voluntario) . “Una persona se ha ido a vivir a Málaga, porque le compensa ir y venir a Madrid unos días y, a cambio, vivir junto al mar; otros se han acercado, a Guadalajara por ejemplo ”, explica la ejecutiva, directora de Agencias y Acuerdos Estratégicos, en entrevista telefónica desde su oficina. «Ahora vengo solo cuando es necesario, sobre todo para mantenerme en contacto con la gente», añade. “Me gusta el teletrabajo, es muy eficiente en muchos casos, pero también me gusta el momento de apagar el ordenador en la oficina, subir al coche y volver a casa; ayuda a desconectar ”, dice.

Las empresas de tecnología fueron las primeras interesadas en difundir el concepto de que no importa dónde trabajes para ser productivos, también gracias a los sistemas de comunicaciones y aplicaciones en la nube que ellas mismas han creado y vendido con entusiasmo durante la pandemia, un negocio que sin Sin duda, ha ayudado a los ingresos combinados de los Cinco Grandes a alcanzar un récord de $ 1 billón en 2020, un 20% más. Sin embargo, desde el «trabajo desde casa para siempre» prometido en mayo del año pasado por el fundador de Twitter, Jack Dorsey, hasta «queremos volver a una cultura centrada en la oficina» anunciado la primavera pasada por el nuevo director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​una pandemia. pasó. Entre un extremo y otro, en los últimos meses se han producido cambios de opinión en las formas de afrontar el regreso de la resistencia de los trabajadores a perder la libertad de elección, el repunte de contagios en algunos países y la necesidad de atraer empleados en un puesto de trabajo muy competitivo. mercado.

Seis meses después de lanzar ese primer mensaje, Jassy hizo algunos cambios: el gigante del comercio electrónico ya no planea que el personal corporativo (los que trabajan en los almacenes no puedan teletrabajar) regrese a sus oficinas durante al menos tres días a partir de enero como estaba planeado. , pero cada caso se acordará individualmente con los responsables. La condición básica es vivir lo suficientemente cerca de la oficina para poder asistir a una reunión con un día de anticipación, excepto las cuatro semanas al año en las que se puede trabajar desde cualquier lugar del país donde se encuentre.

En el caso de Google, los empleados tendrán que trabajar en la oficina estos tres días a la semana, pero su presidente, Sundar Pichai, ha dado al personal la posibilidad de solicitar reincorporarse a una oficina en otra ciudad o estar permanentemente alejados siempre que sea posible. El ejecutivo estima que el 60% optará por la primera opción, el 20% la segunda y otro 20% la tercera. «El futuro del trabajo es la flexibilidad», prometió en el blog de la empresa. “Hemos aprendido mucho de la pandemia: que las reuniones a veces pueden ser más efectivas si duran solo 15 minutos, que no importa desde dónde trabajes siempre que se cumplan los objetivos, y que es importante estar en contacto para conocer las inquietudes de los empleados ”, explica Villalobos.

En Microsoft, donde poco a poco se van abriendo oficinas en todo el mundo, la regla general a partir de enero será trabajar el 50% en casa y el 50% presencialmente y, sobre esa base, negociar con cada jefe de equipo lo que sea más conveniente. En Facebook, al menos durante la primera mitad de 2022, puede continuar trabajando a distancia si la empresa lo aprueba (hace unos meses, Mark Zuckerberg incluso dijo que podría trabajar desde casa durante la próxima década). En los casos en los que no se considere oportuno trabajar desde casa, tendrás que pasar al menos la mitad del tiempo en la oficina.

Apple, por ejemplo, ha convertido en norma trabajar en la oficina los lunes, martes y jueves, según un mensaje enviado por el CEO Tim Cook, quien recientemente publicó El borde. Este mismo medio publicó una carta interna en la que el personal rechazaba las nuevas pautas: “La política de Apple al respecto, y la forma en que se comunica, ha llevado a algunos compañeros a dimitir. Sin flexibilidad, muchos de nosotros sentimos que tenemos que elegir entre nuestra familia y nuestro bienestar y trabajo. «

Durante lo peor de la pandemia, se especuló que la nueva normalidad en el sector tecnológico iba a estar fuertemente orientada hacia el trabajo remoto. «Muchas empresas han optado por un modelo híbrido, mientras que otras han preferido un modelo totalmente remoto», explica Prithwiraj Choudhury, profesor de la Harvard Business School. La plataforma de comercio de criptomonedas de California, Coinbase, anunció en mayo el cierre definitivo de su sede en San Francisco. En España, la firma de márketing Digital Cool Tabs, que cuenta con seis empleados, siguió el mismo camino: “Los resultados son bastante buenos, porque antes habíamos interiorizado esta forma de trabajar y, en general, hay menos interrupciones, se gestiona mejor el tiempo, lo que lleva a una mayor productividad y eficiencia en términos generales ”, explica su fundador y consejero delegado, Alfredo Solano. «Tenemos una reunión semanal común entre todos los empleados por videoconferencia», explica.

La directora de recursos humanos de la consultora Capgemini en España, Arancha Torres, explica que «el teletrabajo ha sido parte de la cultura en muchas empresas tecnológicas desde mucho antes de la pandemia». “Es cierto que durante la pandemia tuvimos que adoptarlo de manera masiva e intensiva pero ya lo teníamos articulado y teníamos las herramientas necesarias para desarrollarlo. Ahora hemos dado un paso más y estamos facilitando que siempre se mantenga la flexibilidad según las necesidades de los proyectos y clientes ”, añade.

No se trata solo de cómo volver, sino de a qué espacios. Google está transformando sus oficinas en algunas ciudades, especialmente su sede en California. En lugar de espacios abiertos, con largas mesas para trabajadores y pequeños rincones para reuniones, la empresa está creando espacios más flexibles, en los que hay pantallas donde los empleados que están en casa pueden ingresar a las reuniones como uno solo. También se están abriendo más trabajos al aire libre y formas de brindar a la oficina la privacidad del hogar. Por ejemplo, está probando robots con ruedas que llevan paredes móviles hinchables a cualquier rincón de la empresa para favorecer la concentración del trabajador que lo solicita en un momento determinado.

Además, Google, Amazon, Facebook y Apple han aumentado su número de oficinas en Nueva York, muchas de ellas alquiladas o compradas durante la pandemia. Un espacio más amplio que apunta a nuevas contrataciones. La clave es ser flexible, dice Choudhury: «Si ofreces la posibilidad de trabajar en cualquier parte del mundo, desde cualquier lugar, es más fácil atraer talento». Y también más fácil de retener.