Pero sus fundadores Reed Hastings y Marc Randolph querían ir más allá. Se las arreglaron para monitorear el comportamiento de los suscriptores y utilizaron esa información para crear una «netflix» diferente para cada consumidor. Su éxito se basó en esa personalización, cuando les permitieron compartir una cuenta entre varias personas. Cosas que no serían posibles hoy sin pagar la tarifa adicional, pero sirvieron a la compañía en el momento en que su «algoritmo» y comprender mejor los gustos de los usuarios.
Con esta gran cantidad de datos, pueden obtener una visión en tiempo real de lo que ven, lo que están buscando, cuándo y cuánto tiempo permanecen para todos los suscriptores. Esto les permite mejorar continuamente su sistema de asesoramiento y proporcionarles la clave para probar suerte a través de su propia producción audiovisual, creando así contenido personalizado.
Primero, comenzaron con series y documentales y luego se atrevieron a unirse al cine, haciendo que el terremoto mueva los cimientos de la industria. «¿Qué pasará con las películas tradicionales si puedes ver un estreno en Netflix?» Esta es la pregunta más repetitiva entre los distribuidores y expositores tradicionales, que se colocan a los pies de la guerra. De hecho, sus quejas han hecho que el Festival de Cine de Cannes exhibiera cualquier película que la plataforma haya producido durante dos años consecutivos (2018 y 2019).
Está lloviendo mucho desde entonces, y la lista de películas de Netflix Seal creció a una velocidad de vértigo. «El irlandés, la historia del matrimonio», «El juicio de Chicago 7», «Dos papas», «La mujer más molesta en Estados Unidos», «hierba» … la colección de títulos es infinita.
