Al usar aplicaciones Uber, los usuarios de controladores y socios tienen la oportunidad de calificarse mutuamente, lo que permite promover interacciones positivas y optimizar la experiencia para todos.
A partir de esta información, la aplicación presenta la clasificación de las ciudades en 2024 entre los socios de conductores otorgó los puntajes más altos de la República Dominicana:
- Consejos de Cana
- Puerto Rico Plata
- Santo Domingo
- Santiago
«La calificación del usuario se calcula como el promedio de los últimos 500 viajes completados, lo que permite que se mejore continuamente en cada nuevo viaje. Algunas sugerencias para mantener o mejorar la elegibilidad incluyen siempre el uso de cinturones de seguridad, confirmar que la recolección y el destino son correctos, y mostrar respeto y cuidado de la limpieza del vehículo » Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad en Uber, América Central y el Caribe.
Más allá de eso, la aplicación Uber ha implementado nuevas funciones a partir de esta semana, lo que permite a los socios de conductores bloquear futuros viajes con usuarios que obtienen bajas calificaciones. Si el socio conductor limita al usuario a 1 estrella, el bloque será automático, mientras use 2 o 3 estrellas, puede activarlo manualmente. Además, los socios de conducir pueden establecer calificaciones mínimas para aceptar viajes.
Además, es posible que los socios del controlador filtren solicitudes de viaje de las calificaciones de usuario más pequeñas. Este parámetro se puede modificar en cualquier momento en la sección «Preferencias de viaje» de la aplicación.
Esta medida refuerza la importancia del respeto en la plataforma, alineándose con las pautas de la comunidad de Uber.
¿Cómo conocen los usuarios sus calificaciones?
El usuario puede conocer sus calificaciones en la aplicación Uber, abrir la aplicación e ingresar «cuenta», donde puede ver sus calificaciones actuales en la esquina superior izquierda. Además, a través del Centro de Privacidad, puede acceder al desglose de los puntajes y aprender a calcular la evaluación. Para hacer esto, debe ingresar el menú «Configuración» principal, luego ir a «Privacidad» y «Centro de privacidad» y seleccionar «¿Desea ver un resumen de cómo usar la aplicación Uber?
La aplicación Uber también comparte las principales razones por las cuales los socios de conducción califican para viajar con menos de 5 estrellas:
- Largo tiempo de espera En la colección.
- Una actitud grosera Hacia el conductor y/o su vehículo.
- Limpieza del vehículo.
- Cambios de ruta No se ejecutan a través de la aplicación.
- Posición incorrecta o inexacta Ubicación de la colección.
«Esta clasificación refleja los esfuerzos de los usuarios y los socios de conductores para generar experiencias positivas en la plataforma. Las aplicaciones de Uber continúan desarrollando herramientas útiles para mejorar la interacción, aumentar el respeto y fortalecer la confianza mutua. «Dijo Bedoya.
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Sobre Uber
La misión de Uber es crear oportunidades a través de los deportes. Hemos estado resolviendo una pregunta simple desde 2010: ¿Cómo acceder a los viajes jugando solo botones? Después de más de 52 mil millones de viajes, estamos creando productos que traen personas donde los quieran. Al cambiar la forma en que las personas, la comida y las cosas se desarrollan en las ciudades, Uber es una plataforma que abre nuevas posibilidades para el mundo. Uber ha estado abierto en Panamá desde marzo de 2014. Desde noviembre de 2015, Uber ha sido incluido en la República Dominicana. La aplicación está disponible en Santo Domingo, Santiago de Los Caballeros, Puerto Plata, Punta Cana, San Pedro de Macorís, La Romana y Higüey.
Para más información, puede ingresar www.uber.com.
