Analizan impacto de la tecnología en las empresas del mercado local

El Comité TIC de la Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (Amchamdr, por sus siglas en inglés) celebró el Desayuno Panel “The Collab Effect ¿Tecnología Social o Economía Colaborativa? Su impacto en el mercado local”, que contó con la participación de Uber, Colmapp y DeliveryRD.

En el Desayuno TIC se analizaron las experiencias de estas empresas, los retos y oportunidades de sus modelos de negocio y su impacto en la República Dominicana, así como también su visión y buenas prácticas en materia de ciberseguridad.

Ramón Ortega, presidente de Amchamdr, afirmó durante su discurso de apertura que los modelos de negocio implementados en los últimos años han demostrado que ya no solo se trata de que las empresas acumulen activos, sino que se precisa tener ideas disruptivas que puedan apoyarse en las ventajas que trae la tecnología.

A seguidas María Waleska Álvarez, presidenta del Comité TIC de Amchamdr, reveló que el objetivo del evento consiste en presentar las experiencias de los modelos de negocios de economías colaborativas y apoyadas en el uso de la tecnología.

Durante el evento, el gerente general de Uber para Panamá y El Caribe, Gabriel Gutiérrez, tuvo a su cargo la ponencia “Uber y el futuro de la movilidad”, donde compartió la experiencia del modelo de negocio de la empresa que ha revolucionado la industria del transporte a nivel urbano.

Gutiérrez aseguró que la seguridad es la razón número uno por la que las personas utilizan Uber y esa ha sido la prioridad de la empresa desde sus inicios.

Destacó las iniciativas que ha implementado la empresa para facilitar la movilidad en el transporte como UberMoto (servicio que en Latinoamérica sólo se encuentra en RD), UberEats, UberBike y UberVan, así como enfatizar que Uber busca ser aliada del transporte público e integrar todos los métodos de transporte.

Posteriormente, se presentó el panel con el tema “El Sí y No del Collab Effect”, donde participaron además de Gutiérrez, Paula Habib, Gerente de E-Commerce de Colmapp, e Iván Valdez, cofundador de DeliveryRD, y Vivian Peña, moderadora y vicepresidenta del Comité TIC.

Paula Habib, Gerente de E-Commerce de Colmapp, confesó que en sus inicios esa plataforma se concentró en educar a los colmaderos e incluirlos en las plataformas digitales, pero que uno de sus principales fracasos fue “querer correr antes de caminar”.

Mientras que Iván Valdez, cofundador de DeliveryRD, reveló que la principal dificultad que encontraron al inicio fue obtener la confianza de los consumidores y los comercios, especialmente por lo novedosa que fue la aplicación.

Valdez añadió que utilizan la inteligencia artificial en la conversación con sus consumidores y que utilizan la data para ser más intuitivos, anticipar necesidades del consumidor y desarrollar soluciones.

El Desayuno del Comité TIC contó con el patrocinio de las empresas pertenecientes al círculo elite de Amchamdr: Citi, Bepensa, Claro, Humano Seguros, Haina International Terminals (HIT), Martí, Squire Patton Boggs, Barrick Pueblo Viejo, Inicia, Pasteurizadora Rica, Grupo Puntacana y Grupo Peña Defilló. Además el evento contó con los patrocinadores Platino: Visa, Popular y Estrella & Tupete; y los patrocinadores Oro: Unified Communications, Uber y Banreservas.